IZI by EDF
(Ex Hellocasa)

IZI by EDF, anciennement Hellocasa, est la marque grand public d’EDF pour les services à l’habitat et au local professionnel.

Sous cette marque commerciale aux particuliers et petits professionnels, des solutions clé en main pour la maison durable (travaux, rénovation énergétique, dépannage d'urgence, télésurveillance) et pour la mobilité électrique.

3%

de conversion

25%

de progression sur la conversion

Challenge

Le projet du simulateur d'aides financières représente un défi majeur dans la simplification et la compréhension d'un sujet complexe, celui des aides gouvernementales pour la rénovation énergétique.

Analyses et améliorations

Notre objectif était de rendre accessible à un large public des informations cruciales sur les aides financières disponibles pour leurs projets de rénovation. Nous avons cherché à créer une solution qui permettrait à nos utilisateurs de comprendre facilement à quelles aides ils peuvent prétendre, malgré la complexité du sujet.

Approche et Processus

🔍 Recherche et Compréhension des Besoins

Entretiens Utilisateurs : Identification des besoins et obstacles via des entretiens approfondis.
Analyse des Aides : Étude exhaustive des aides et subventions disponibles.
Cartographie des Parcours : Simplification des étapes clés du processus de rénovation.

Entretiens Utilisateurs : Identification des besoins et obstacles via des entretiens approfondis.
Analyse des Aides : Étude exhaustive des aides et subventions disponibles.
Cartographie des Parcours : Simplification des étapes clés du processus de rénovation.

✏️ Conception et Prototype

Première Version : Développement d'un simulateur initial pour découvrir les aides disponibles.
Développement Collaboratif : Conception technique du simulateur avec des fonctionnalités avancées.
Tests Utilisateurs : Sessions de test pour recueillir des retours et ajuster les fonctionnalités.

Première Version : Développement d'un simulateur initial pour découvrir les aides disponibles.
Développement Collaboratif : Conception technique du simulateur avec des fonctionnalités avancées.
Tests Utilisateurs : Sessions de test pour recueillir des retours et ajuster les fonctionnalités.

🔄 Itération et Amélioration Continue

Amélioration Continue : Intégration des retours utilisateurs et mise à jour des barèmes d'aides

Nouvelles Fonctionnalités :
- Calcul adapté aux différents types de PAC
- Estimation personnalisée des économies potentielles

Amélioration Continue : Intégration des retours utilisateurs et mise à jour des barèmes d'aides

Nouvelles Fonctionnalités :
- Calcul adapté aux différents types de PAC
- Estimation personnalisée des économies potentielles

Résultats clés

🚀 Accessibilité améliorée des informations sur les aides PAC gouvernementales

💰 Optimisation des projets d'installation grâce à des informations précises sur les aides disponibles

🏠 Accompagnement des utilisateurs de la simulation jusqu'à l'installation

🌱 Contribution à la transition énergétique par la promotion de systèmes de chauffage efficaces

🚀 Accessibilité améliorée des informations sur les aides PAC gouvernementales

💰 Optimisation des projets d'installation grâce à des informations précises sur les aides disponibles

🏠 Accompagnement des utilisateurs de la simulation jusqu'à l'installation

🌱 Contribution à la transition énergétique par la promotion de systèmes de chauffage efficaces

Conclusion

IZI by EDF a déployé une solution de rénovation énergétique qui allie innovation et expertise. Notre approche collaborative permet une adaptation continue de l'outil aux besoins des utilisateurs, garantissant une gestion optimale des projets de rénovation.